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销售易CRM客户关系管理系统有哪些功能呢?

2022-11-03 09:42:57

CRM客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

以企业客户各种数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

CRM客户关系管理系统对于企业的重要性不言而喻,但是销售易CRM客户关系管理系统究竟有哪些功能呢,下面一起来讲看看吧!

1、客户资源信息和潜在客户的管理

CRM客户关系管理系统,可以对企业的客户信息进行记录整理,对各类客户资源进行整合,进行统一管理并共享,方便管理者和销售人员的查看;也可以实现对潜在客户的管理,对于已导入到CRM客户关系管理系统中的客户,能够对客户各种数据信息进行分析,分辨出优质潜在客户,并进行培育和激活,实现成单。

2、业务活动流程管理

CRM客户关系管理系统,能以规范化 构造端对端的业务流程为中心,以持续提高组织绩效为目的的系统化方法。

将多人协作实施的任务(生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制、客服流程等)简单化、自动化。

主要是作用于消除部门墙,提升效率获取竞争力。

3、销售人员及销售流程管理

CRM客户关系管理系统,可用于领导管理销售人员的销售进度和沟通记录,监控销售的行为,针对销售过程中的问题做好对应策略,不断地优化销售流程,提升销售效率和成单率。

4、售后服务管理和数据分析报表

销售易CRM客户关系管理系统,功能都是针对客户的管理维护而推出来的,所以对于客户的售后服务和客户满意度方面都是比较突出的。

不仅如此,在销售易CRM客户关系管理系统内部也是预置了几十种可视化视图,以供数据分析所用,非常方便好用。

销售易CRM客户关系管理系统,从信息化到数字化,新一代CRM融合新型互联网的连接和数据能力,赋能企业以客户为中心,实现人在线、流程在线、数据智能,提供的CRM系统解决方案,覆盖多个行业、多个业务场景,同时也是首家且唯一连续六年入选Gartner 销售自动化魔力象限报告的中国CRM厂商,多项能力指标超越国际厂商。


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